Retur- och återbetalningspolicy
Vi har 14 dagars returrätt som kunden bekostar på 69 kr samt returfrakten (dras ifrån återbetalningen), vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.
Kostnaden tillkommer på grund av alltför flitigt bruk av gratis returer, extra kostnader och eftersom att vi tänker på miljön.
Ångerfristen börjar löpa den dag då kunden tar emot varan, inte när varan nådde ombudet.
För att vara berättigad till att returnera måste din vara vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med etiketter och i originalförpackningen, där originalförpackningen ej är skadad. Är någon orginalförpackning ej i samma skick eller saknas tillkommer en avgift på 100kr per förpackning. Du behöver också kvittot eller köpebeviset. Vi accepterar inte returer av plagg med hår/damm eller dåliga odörer. Vänligen se till att returnerade varor är i sitt ursprungliga skick för att underlätta en smidig hantering av din retur. Godkänns ej returen står kunden för frakten tillbaka.
För att starta en retur kontaktar du oss på gardegrisch@gmail.com tillsammans med ditt ordernummer, vilket/vilka plagg du vill retunera och anledning till retur så löser vi det därifrån!
När du har kontaktat oss skickar vi dig en bifogad returetikett som du kan skriva ut samt instruktioner om hur du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först kontakta oss kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss för eventuella returfrågor på: gardegrisch@gmail.com.
Reklamationer, skador och problem
Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du mottagit fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det. Vid reklamationer tillkommer självfallet inte returkostnaden och du återbetalas hela beloppet.
Undantag / engångsartiklar
Vissa typer av varor kan inte returneras, tyvärr kan vi inte ta emot returer på presentkort, förbeställningar och utförsäjlningsvaror. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
Utbyten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen har accepterats, gör ett separat köp för den nya varan.